İade İşlemlerinde Kesinti Alanının Kaldırılması Hakkında

Yapılacak Değişiklik

• Sipariş içeriğinden İade Başlat seçeneğinde,
• Sipariş içeriğinden Teslim Olmayan İade seçeneğinde,
• İade Taleplerinde talep onaylarken

görünen;

• Kesinti
• Kesinti Yapılacaksa Tutar Girin
• Ekstra Kesinti

alanları 1 Nisan 2024 tarihi itibariyle sistemden kaldırılacaktır.

Değişiklik Nedeni

• Yasal yükümlülükler

Detaylı Açıklama

Bilindiği gibi satışların iadesinde, ek bedel (kargo, kapıda ödeme, vade farkı, hediye paketi bedeli vb) olmayan siparişlerde kargo ücretinin kesilebilmesi, ek bedel olsa da ekstra kesinti yapılabilmesi görevi gören Kesinti - Ekstra Kesinti -  Kesinti Yapılacaksa Tutar Girin alanları kaldırılacaktır.

İade evrakı, gider pusulasının oluşması bir konu, iade ödemesini müşteriye yapılması ise başka bir konu olduğundan, 1 Nisan 2024 tarihi itibariyle gider pusulası oluşturulurken, iade alınan ürünün bedeli, satış faturasındaki bedel kadar olmak zorundadır. 

Örnek vermek gerekirse, 2 ürünün satıldığını varsayalım.

1. Ürün 100 TL

2. Ürün 200 TL

1 Nisan 2024 öncesi dönemde, satıştan yapılacak iadede herhangi bir kesinti yapmak için Kesinti - Ekstra Kesinti -  Kesinti Yapılacaksa Tutar Girin alanına 30 TL girip iadeyi tamamladığınızda, 30 TL ürün bedellerine göre ürünlere dağıtılıp iade tutarından düşüyordu.

Satış

1. Ürün 100 TL

2. Ürün 200 TL

İade 

1. Ürün 90 TL

2. Ürün 180 TL

1 Nisan 2024 sonrası dönemde, satıştan yapılacak kesinti gider pusulası evrakında gösterilemeyeceğinden, yeni durum şu şekilde olacak.

Satış

1. Ürün 100 TL

2. Ürün 200 TL

İade 

1. Ürün 100 TL

2. Ürün 200 TL

Müşteriye ödenecek tutar, İadeler ekranında 1 Nisan 2024 öncesi durumda kesintili hesaplamada 270 TL olarak görünürken, 1 Nisan 2024 sonrası kesinti uygulaması sona erdiğinden 300 TL olarak hesaplanacağından 300 TL olarak görünecektir.

Bu durum gider pusulalarının doğru hazırlanması içindir. 

Müşteriden kesinti yapılacağı durumda, eksik ödeme yapmak yine firma insiyatifine bırakılmıştır. Yeni dönemde 300 TL olarak hesaplanan iade tutarını yine 270 TL olarak müşteriye ödemek, 30 TL'yi ödememek firma tercihine kalmıştır.

Bu durumda kalan iade kayıtlarını kapatmak için, 2 parça ödeme işlemeyebilirsiniz. 1. ödemeyi yapıldığı kanala göre iade ödemesi, 2. ödemeyi ise Kesinti olarak sisteme işlemeniz mümkündür.