Destek Talebi Açmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Coddepo destek sisteminin kullanmadan önce bilmeniz gerekenleri bir araya topladık.

Destek talebi oluşturmadan bu bilgileri dikkatlice okumanız tavsiye edilir. Destek taleplerinizin takibinin kolaylaşması, bir arada görünmesi ve kaybolmaması için aşağıdaki bilgileri mutlaka okuyun.

Destek taleplerinizi bir arada görebilmek ve takibini sağlayabilmek için destek portalımızda bir hesabınızın olması gerekiyor.

Destek Talebi Açmadan Önce Hesap Oluşturma

İsterseniz destek talebi açmadan önce portalda sağ üstte yer alan Kaydol butonu ile hesabınızı oluşturabilirsiniz.

Açılan hesap oluşturma formunda Ad Soyad ve E-Posta adresinizi girerek Kaydol butonuna tıklayın.

Hesabınızı oluşturduktan sonra girmiş olduğunuz mail adresinize bir aktivasyon e-postası gelecek. Bu e-postadaki linke tıklayarak destek portal şifrenizi belirleyebilir ve hesabınıza giriş yaptıktan sonra destek taleplerinizi açabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra daha önce açtığınız tüm destek taleplerini bir arada görebileceksiniz.

Destek Talebi ile Hesap Oluşturma

Diğerseniz destek portalı hesabı oluşturmadan önce de destek talebi oluşturabilirsiniz.

İlk destek talebinizle beraber, hesap oluşturma adımında olduğu gibi bir aktivasyon e-postası alacaksınız. Bu nedenle destek talebi oluştururken girdiğiniz İletişim E-Postasının doğru olması önemlidir.

Bu e-postadaki linke tıklayarak destek portal şifrenizi belirleyebilirsiniz. Sonraki talep açılışlarınızı bu hesabınıza giriş yaparak oluşturmaya devam edebilirsiniz.